De un chat genérico a una demo de IA funcionando sobre sus propios manuales de seguridad
EL ENCARGO
Una academia de formación online me incorporó como formador para impartir las sesiones prácticas de un programa de IA dirigido a una empresa del sector marítimo petrolero. La formación, bonificada a través de FUNDAE, se dio en aula virtual —online y en directo— en tres sesiones de una hora, una por semana, entre junio y julio de 2026.
El objetivo era que el equipo terminara sabiendo aplicar la IA a su operativa concreta —la de una naviera, con sus manuales, sus procesos y su marco regulatorio—, no a ejemplos genéricos.
EL RETO
- El grupo llegaba con niveles muy distintos: desde quien apenas había abierto un asistente hasta quien ya usaba varias herramientas a diario. La formación tenía que aportar a los dos.
- Es un sector muy específico y altamente regulado —seguridad marítima, auditorías, manuales normativos— y ajeno a cualquier formador de IA. El riesgo era quedarse en lo genérico y que nada aterrizara en su realidad.
- Las sesiones caían en horario de trabajo, así que de las dieciséis personas del grupo asistían entre ocho y diez, y no siempre las mismas. Cada sesión tenía que sostenerse por sí sola, sin dar por hecho lo de la semana anterior.
- Su necesidad real no venía en el temario: apareció escuchándoles. La gestión de una documentación viva, con referencias cruzadas entre manuales y cambios que llegan desde la regulación, era lo que de verdad les comía tiempo.
QUÉ IMPARTÍ
El programa fue de lo general a lo suyo: empezó por el ecosistema de herramientas y terminó resolviendo, en directo, su problema documental concreto.
El ecosistema de IA aplicado a su día a día
Recorrimos el ecosistema de Anthropic y sus distintas herramientas. Monté en vivo una primera automatización útil —un resumen diario de correos con el contenido de sus adjuntos— y expliqué los conceptos que la sostienen: conectores, protocolo MCP y acceso por API.
Una demo funcionando sobre sus propios manuales
Esta fue la pieza central. Reconstruí su caso real con un sistema de ejemplo de manuales de su mismo tipo —gestión de seguridad, cámara de máquinas y operaciones de carga— y, con Claude Cowork, mostré el ciclo completo: generar automáticamente la tabla de referencias cruzadas, analizar qué secciones afecta un cambio, editar el documento con control de cambios para que lo valide una persona, y simular la llegada de una nueva regulación propagando el impacto por todos los documentos conectados.
Por el camino, el sistema detectó por su cuenta una incoherencia previa en las referencias que nadie le había pedido buscar.
Un catálogo de herramientas depurado para su sector
Un mapa de herramientas por categorías —asistentes conversacionales, investigación, presentaciones, automatización y programación— del que quité a propósito todo lo que no les aporta, como imagen y vídeo, para dejar solo lo que encaja con su trabajo.
Cumplimiento: AI Act y protección de datos
El Reglamento Europeo de IA aterrizado a su caso: niveles de riesgo, obligaciones de transparencia, calendario de aplicación y sanciones, con una herramienta para autoevaluar un caso de uso concreto. Y la parte de datos: cuentas Enterprise frente al uso de la API, el papel del contrato de tratamiento de datos (DPA) y los errores más comunes al usar IA con información sensible.
EL RESULTADO
- El equipo no se fue con una idea abstracta de la IA, sino con una demo funcionando sobre un caso idéntico al suyo y un camino claro para llevarlo a su documentación real.
- La demo encontró una incoherencia real en las referencias cruzadas sin que nadie se lo pidiera. Es la mejor prueba de para qué sirve esto en una documentación que tiene que cuadrar.
- Salieron sabiendo cómo la IA encaja en su operativa concreta, que era lo que más les preocupaba, y no en ejemplos de otro sector.
- Y salieron sabiendo qué les exige el AI Act: en qué nivel de riesgo caen sus casos de uso, qué obligaciones tienen y desde cuándo.
QUÉ NECESITÉ DE PARTE DEL CLIENTE
- El temario y los objetivos de la acción formativa, que ya venían definidos por el programa.
- La plataforma de aula virtual y el calendario de sesiones.
- Su conocimiento del negocio: la parte que hizo aterrizar el curso salió de escucharles describir cómo gestionan hoy sus documentos y procesos. Ningún trabajo previo por su parte más allá de eso.